Geo ACT! vous permet de ne pas avoir à saisir la ville de votre contact... son code postal suffit!

Geo ACT! c'est plus de 60 000 codes postaux, comprenant les codes pour les villes et communes de France, Belgique et Luxembourg, mais également les Cedex et les codes des DOM-TOM.

Soyez certains que vos adresses soient correctes et gagnez du temps lors de la saisie !

Si le code postal saisi correspond à plusieurs villes possibles, la fenêtre Geo ACT! s'affiche et vous propose de choisir parmi les villes concernées.

Si le code postal correspond à une seule et unique ville, le champ "Ville" de ACT! se rempli automatiquement...

Vous ne pourrez plus oublier les CEDEX sur les adresses !

Vos adresses sont uniformisées : avec Geo ACT!, toutes les villes sont écrites de la même façon, ce qui facilite les recherches dans votre base de données et évite la création de doublons...

Geo ACT! fonctionne avec les versions de ACT! 6 à ACT! 25.0.

Nos abonnements représentent avant tout un droit d'utilisation limité de nos solutions soumis au paiement annuel de la redevance d'utilisation et à un accès aux mises à jour. Ils incluent également pendant cette période l’accès à notre service d’assistance fonctionnelle. eSolution s'engage à assurer ce service par email et par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h15 à 12h15 et de 14h00 à 18h00.

Cette assistance est réalisée sur la base de la dernière version du logiciel dont le client est sensé disposer.
Cette assistance porte sur l’utilisation fonctionnelle du logiciel et non sur son installation, administration ou paramétrage. En aucune manière, eSolution ne saurait compenser un défaut de formation du client s'il apparaît que le client n’a pas les compétences requises pour utiliser le progiciel ou n'a pas été formé par eSolution sur le sujet traitant de la question posée.

Ce service ne comprend pas, sans que cela ne soit exhaustif, l’aide à l’installation du logiciel, la migration ou réparation de fichiers ou de données, le paramétrage du logiciel (modification de champs, de l’interface, des modèles de documents, des modèles d’emails, des rapports,...), l'import/export de données, les synchronisations, la maintenance de développements spécifiques, l'assistance sur les dysfonctionnements non reproductibles et la prise en main à distance du poste.

Toutes ces autres prestations font parties intégrantes de nos « contrats TMA » (Tierce Maintenance Applicative) qui doivent être souscrits séparément. Nos contrats TMA sont des contrats de télé-prestation au temps passé qui vous permettent d’être accompagné en prise en main à distance quel que soit votre situation. Vous accédez au support technique hotline dédié aux administrateurs, pour toute question ou problème relatif à l'installation, paramétrage ou administration de la solution.

Ce type de contrat vous permet de disposer de mini-formations sur des thèmes bien précis ou que nous réalisation des travaux pour votre compte (réinstallation de poste, paramétrage complémentaire, ajout de nouveaux champs, import de fichiers, déploiement en mode déconnecté, création de rapports, etc...).

Il est l’élément indispensable pour disposer d'un réel suivi de votre solution de CRM par nos équipes techniques.

- Accès au support technique hotline dédié aux administrateurs, pour toute question ou problème relatif à l'installation, paramétrage, ou administration du produit.
- Télé-prestation réalisée en prise en main à distance.
- Adapté à la réalisation de travaux pour le compte du client (déploiement, administration, paramétrage complémentaire, ajout de nouveaux champs, création de rapports, ...)

eSolution propose pour les produits commercialisés, une large offre de formations.
Des contenus différents sont proposés en fonction du domaine de compétences recherché, simple utilisateur, administrateur ou développeur.
eSolution est également à l'écoute de ses clients pour élaborer des modules avec des contenus spécifiques à chaque besoin.